Rückerstattungs- und Rückgaberecht
1) Widerrufsrecht
Unser Unternehmen befolgt die allgemeinen Regeln für die Rückerstattung mangelhafter Waren. In Italien ist es im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen immer möglich, Waren zurückzugeben, die nicht dem gekauften Produkt entsprechen. Bitte Kontaktieren Sie unser Büro bei Problemen unter 0442/83002 oder senden Sie eine E-Mail mobilimerlin@tiscali.it Wir werden alles tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, die Lösung zu finden oder Ihnen sogar einen Austausch anzubieten. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers. Kunden können den Kauf innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung ohne Vertragsstrafe stornieren und erhalten eine Rückerstattung des gezahlten Preises abzüglich der dem Unternehmen entstandenen Versandkosten. Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer. Beschädigte oder veränderte Artikel werden nicht als Rücksendung akzeptiert. Die Sendungsverfolgung des Kuriers wird zur Bestätigung des Empfangs verwendet. Die Ware muss im gleichen Zustand, in dem sie empfangen wurde, und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
2) Verbraucherschutzgesetz
Die Kunst. 5 DL 185/1999 zum FernabsatzGibt dem Käufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, muss die Mitteilung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Objekts an die Adresse erfolgen mobilimerlin@tiscali.it Die Ware muss sein vom Käufer innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Datum der Mitteilung des Widerrufs zurückgesandt und versiegelt. Sobald die Unversehrtheit der Ware überprüft wurde, erstattet der Verkäufer den gezahlten Betrag, ohne Versandkosten und Verkaufsprovisionen. Im Falle einer Rücksendung werden die dem Verkäufer tatsächlich entstandenen Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
3) Im Falle von Streitigkeiten
Sollte es zu Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer oder mehreren Transaktionen oder zwischen dem Unternehmen oder Käufern kommen, wird an das Gericht von (Verona) verwiesen, der Stadt, in der das Unternehmen seinen Sitz hat.
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4) Versand
Ab Zahlungseingang dauert es ca. 10 Tage. für die Zubereitung und Verpackung des Produkts. Bei großen Produkten kann es länger dauern. Jedes Werk wird sorgfältig und mit größter Sorgfalt verpackt, zusammen mit dem Verkaufszertifikat und der Dokumentation. Nachnahmesendungen werden nicht durchgeführt. Wir versenden nach ganz Europa, in die Vereinigten Staaten und in den Rest der Welt. In Italien betragen die Lieferzeiten durchschnittlich etwa 20 Tage. In europäischen Ländern betragen die Lieferzeiten durchschnittlich etwa 30 Tage. aber sie können größer sein, wie auf den Inseln. Sobald die Sendung die Sendung verlassen hat, sind die Transportzeiten immer Richtwerte und hängen vom Spediteur ab.
5) Lieferzeiten
Unsere Produkte sind wertvolle, einzigartige und unwiederholbare Produkte, sie sind Werke von Künstlern oder Handwerkern. Es handelt sich nicht um Industriegüter, die in tausenden Exemplaren reproduziert werden. daher Die Lieferzeiten unserer Waren sind nicht schnell, weil Unsere Verpackung muss für jedes Produkt genau und unterschiedlich gestaltet sein. und für ein bestimmtes Ziel konzipiert. Der Kunde ist uns wichtig. Aus Sicherheitsgründen wählen wir die schnellsten Versender aus, riskieren aber nicht, dass unsere Produkte einen Tag früher angekommen sind.
6) Versand- und Lieferkosten
Wir machen es dem Käufer so einfach wie möglich, indem wir uns an den Versandkosten beteiligen, von wem Wir tragen den Großteil der Transportkosten und der vom Kunden angegebene Transportpreis ist nur ein Teil davon. Lieferung bedeutet immer um Erdgeschoss. Die Ware kann kostenfrei vor Ort abgeholt werden. Erinnere dich an Hinterlassen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer weil sie vom Versandunternehmen angefordert werden und notwendig sind, um Sie für die Lieferung zu verfolgen. Anhand des Tracking-Codes kann der Weg der Sendung verfolgt werden. Wir bitten Sie darum Überwachen Sie die Sendung. Manchmal bleibt das Paket aufgrund der Unmöglichkeit der Zustellung im Lager.
7) Zoll
Für Auslandssendungen, Zölle liegen in der Verantwortung des Käufers. In der EU gibt es keine Zölle. In Nicht-EU-Ländern werden die Zölle vom Einfuhrland festgelegt. Wir stellen dem Versender alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung.
8) Feedback
Ihr positives Feedback ist uns wichtig. Bitte hinterlassen Sie Ihr Feedback, es wird uns helfen, unser Geschäft auszubauen und Arbeitsplätze in unserer Region zu schaffen. Unser Engagement bestand schon immer darin, die Werke so weit wie möglich wiederherzustellen, zu restaurieren und aufzuwerten, um eine ökologisch nachhaltige Zukunft zu gewährleisten.
Die Sterne sind uns wichtig; Bei der Bewertung ungenügend werden nicht die maximalen Ergebnisse erzielt, was uns bestraft. Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, geben Sie immer die maximale Punktzahl. denn Verkaufsplattformen bewerten jede andere Bewertung als negativ.
Sollten Probleme jeglicher Art auftreten, hinterlassen Sie kein negatives oder neutrales Feedback. Rufen Sie uns an und wir finden gemeinsam die Lösung. Bei dem Feedback handelt es sich um eine öffentliche Schrift mit rechtlicher Bedeutung, der Autor ist sowohl in Straf- als auch in Zivilsachen direkt dafür verantwortlich, gegen die wir uns alle Regressansprüche vorbehalten.
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